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O que é Transformação Digital

Muitas empresas já estão aderindo a transformação digital devido a grande influência das novas tecnologias que estão facilitando e otimizando o tempo dos profissionais.

Saber como entrar na era digital e implantar as transformações digitais no seu negócio é uma necessidade para o futuro.

As empresas com modelos de negócio voltados para a era digital estão se destacando no mercado e deixando para trás aquelas que insistem em deixar de lado as soluções modernas.

Porém, não é tão simples começar a transformação digital, é importante dar os primeiros passos e atualizar sua empresa. 

Conheça abaixo, o que é a transformação digital, seus benefícios e o que é preciso para alcançar esse novo processo.

O que é transformação digital?

A transformação digital nas empresas – também conhecida como jornada digital – é o processo de solucionar problemas tradicionais usando tecnologias que tornam as empresas mais modernas e conectadas, e que aumentam a possibilidade de sucesso na internet.

E que garante maior desempenho e processos otimizados por meio da tecnologia.

A implementação é gradual, pois é fundamental que a organização se comprometa a se adaptar para gerar vantagem competitiva.  

O processo de inovação deve ser contínuo. Afinal, novas soluções estão constantemente chegando ao mercado.

Como resultado, as empresas estão investindo cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento para fornecer experiências de alta qualidade para seus clientes.

E essa é uma palavra-chave para enfatizar: experiência do cliente.  A transformação digital é, em muitos aspectos, uma resposta ao novo comportamento do consumidor.  

Essa nova geração de pessoas é conectada, engajada, sintonizada e exigente.

Por isso, o movimento busca inspirar as empresas a melhorar todos os aspectos de seu atendimento, entrega, processos internos, relacionamento com seus clientes e estrutura da empresa na internet.

Por fim, é um conceito abrangente que aborda uma gama de ferramentas, gestão de recursos humanos e mudança de mentalidade.

Não basta ter uma página no Facebook ou um site bonito. Da mesma forma, investir em um aplicativo não significa que seu negócio será transformado digitalmente.  

Ao contrário, o conceito busca ditar algo maior: a tecnologia no centro da estratégia de negócios, orientando tanto as operações internas quanto o produto final.

Em outras palavras, a transição para a gestão digital onde a tecnologia serve como início, meio e fim de seus processos e entregas.

Como funciona a transformação digital

A transformação digital é muitas vezes referida na internet e por especialistas como uma necessidade. E realmente é.

No entanto, seu funcionamento não é necessariamente baseado em uma imposição.

Em outras palavras, fazer parte do movimento é uma opção.

O que os dados nos dizem, no entanto, é que aqueles que optam por ficar de fora são muito mais propensos a sofrer no mercado e ficar para trás.  

Portanto, é importante entender a transformação digital como uma mudança que vem de dentro.

Como implantar a transformação digital no seu negócio

A transformação tecnológica e digital não é para o futuro, mas para o agora: se atualizar é uma questão de sobrevivência num mercado cada vez mais competitivo.

Muitos gestores que não estão constantemente à procura de novas tecnologias ou ferramentas veem seus negócios ficarem para trás ou até mesmo serem fechados.

Para dar início a transformação digital em sua empresa, você pode seguir os seguintes passos

  • Identifique os problemas do seu negócio

O primeiro passo é conhecer melhor a realidade da empresa conversando com funcionários e clientes.

Desta forma é possível saber desde o primeiro contato até o resultado final quais são as principais burocracias e gargalos.

Para isso, é importante não apenas conversar com gestores e gestores indiretos, mas também entrevistar os colaboradores para entender as dificuldades, gargalos, burocracia desnecessária, etc.

Além disso, é possível descobrir o que pode ser otimizado com o auxílio da tecnologia.

Os resultados continuam sendo exigidos a todo momento, por isso é importante que as inovações atendam às necessidades reais.

  • Identifique as mudanças que já ocorreram

Além disso, tente descobrir quais investimentos já foram feitos.

Dessa forma, fica mais fácil reconhecer em qual fase da transformação digital sua empresa se encontra.

Se as mudanças ainda foram muito pequenas, lembre-se: esta é uma ótima oportunidade para começar a automatizar processos e começar a ver resultados positivos.

Algumas organizações começam com pequenas mudanças, mas trazem resultados positivos no curto prazo e fazem a diferença na rotina até atingir o nível de maturidade para automatizar processos mais críticos.

  • Encontre bons parceiros de mercado

Outra dica importante é trabalhar e conversar com outras empresas do mercado que estejam passando pelo mesmo momento.

Eles podem ser grandes aliados tanto para o compartilhamento de conhecimento quanto para a colaboração.

Um exemplo disso é a capacidade de fazer login em uma determinada plataforma por meio de uma rede social.

Para alcançar bons resultados, é importante que sua empresa acompanhe o que a concorrência está fazendo.  

Com uma visão mais ampla do mercado, você poderá descobrir outras novidades que podem ser aplicadas ao seu negócio.

  • Comunicação

A comunicação em toda a organização deve ser clara e alinhada para acolher esse momento de mudança e formalizar a adoção de novas tecnologias.

É mais fácil construir uma cultura de inovação dentro das organizações quando seus funcionários estão felizes em compartilhar suas ideias.

Essas pesquisas fornecem informações básicas para você começar a pesquisar as soluções disponíveis no mercado, criar orçamentos e planejar os próximos passos da estratégia.  

O importante é que o gestor comece a criar diferenciais que gerem valor para o cliente e preparem a empresa para estar à frente da concorrência.

  • Capacite os funcionários

Os funcionários são uma parte essencial do processo de transformação digital.

No entanto, observe que este é um processo complexo, não apenas em termos de infraestrutura, mas também bastante desafiador para quem já faz parte de sua estrutura operacional habitual.

Portanto, invista na qualificação e treinamento de seus funcionários para que eles entendam o que é a transformação digital, por que é importante adotá-la, quais mudanças ocorrerão e como eles devem se adaptar.

Transformação digital na prática

A transformação digital pode ter muita relação com a inovação ou uso de novas tecnologias, mas isso não significa que devemos inventar a roda.

Devemos entender ou buscar o que já está disponível no mercado que pode ajudar a causar a transformação digital que o seu negócio precisa.

Criar um perfil no Instagram, começar a postar conteúdos por lá já é um passo, criar um site profissional é outro um pouco mais avançado, fazer tráfego pago é mais outro passo.

Essas ferramentas que já conhecemos e que fazem parte do nosso dia-a-dia fazem parte também de uma estratégia de transformação digital, a questão é como essa ferramenta é utilizada.

Criar uma conta no Instagram e não postar nada ou fazer posts aleatórios, sem objetivo algum, não vai adiantar nada, assim como fazer um site só pra ter, também não.

É o mesmo que tirar a carteira de motorista, comprar um carro e não dirigir depois. Ou construir uma loja em uma rua deserta.

Então um site sem tráfego pago ou orgânico não adianta de nada, porque não tem ninguém vendo.

A questão é como utilizar as ferramentas que já estão disponíveis e como conectá-las em uma estratégia digital pra trazer o resultado que o seu negócio precisa.